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内蒙古赤峰天奇制药有限公司是１９９５年组建的新型国有制药企业。公司在成立短短的五年中取得了令人瞩目的成绩，去年，该公司综合效益、产品市场占有率、劳动生产率和规模在全区中药（包括民族药）行业居第一位。 双向透明和强化稽核的管理制度的实施，为公司创造了良好的经济效益，到２０００年底的短短五年间，累计实现销售收入８０００多万元，利润４２０万元，税金４５０万元，固定资产增值近２００万元，工业增加值１２００多万元，职工人均年收入８０００多元，企业文化建设也生机勃勃。 公司创造的双向透明管理制度和稽核监管制度，值得同行业借鉴。 双向透明－－公司领导与职工中间的一架“理解桥梁” 所谓“双向透明”，就是企业管理体系中，从法人、中层管理人员到员工的工作职责任务、完成标准、劳动报酬做到明确、公开，同时，公司管理过程中决策的制定、实施、监督、处罚做到公开。在天奇公司工人干什么活，干了多少活，应拿多少钱企业领导知道；领导在做什么事工人清楚。具体做法如下。 一、工作岗位职责标准透明。全公司从法人、中层管理人员到每一岗位员工，都制定有十分明确的工作职责和标准，并同劳动报酬紧紧挂钩。如制剂车间，在定员后，对产品、质量、出成率、包装材料、辅料全部进行量化。 二、物料购进透明。企业物料购进是最容易出现问题的环节。在天奇，总经理没有购料权，物料购进由公司材料采供部负责。 具体做法是，一是材料采供部每月以书面形式向公司提供材料的价格、时间、地点等市场信息；二是比质比价，集体定价；三是实行双人以上采买，实价实开发票，票证必须是增值税发票，不是的按相应税率扣除；四是建立材料采购明细帐，帐上详细列出采购情况，按制度和手续与稽核监管部门衔接，进行事后稽核检查。实践证明，这种操作杜绝了物料购进吃回扣，“暗箱”操作个人捞好处现象的发生，为企业节约大量资金的同时，又保证了原料的质量。 三、产品质量透明。公司严格实行三级质量网络管理。具体做法：一是公司的质监部代表公司每天对车间产品进行批次抽检和留样观察；二是车间质检人员对每道工序进行全面日常检查；三是班组对工序产品的质量进行监控；四是向社会和消费者公开承诺，产品所用原材料和生产过程向社会公开，随时接受公众的检查监督。结合质量监控，公司把岗位职责、工作标准等管理制度同经济效益直接挂钩。 四、销售管理透明。公司对销售人员的管理方法是实行“三包、两定、双控制”的办法，即包任务、包回款、包费用，定销售区域、定销售人员，控制回款期和赊欠定额。销售行为实行个人负责制，按照谁卖出谁负责的原则，负责销售回款。造成死户、呆户损失，完全由个人清欠包赔。 五、招待费用管理透明。公司在选择接待饭店时，采用公开招聘方式，谁的价位低、服务优就选择谁。明确规定接待费用标准，超支由经办人自行负担。在报销上采取两次报销的办法，即，负责招待的人员把报销单据同用餐底联一起带回公司，总经理第一次签批后，由财务部对单据进行审核，第二次报总经理签批才能付款。 强化稽核－－使各项规章落到实处。 在企业管理中，完善的制度确立之后，关键是按制度有效地执行。天奇在建立健全各项管理制度的同时，为确保制度落到实处，建立了直接对总经理负责的稽核监管部门。 一、公司所有岗位都纳入稽核范围。稽核监管部按照公司制定的工作条例，对所有岗位和员工行使稽察、核实、监督、管理职能。 二、稽核贯穿企业经营全过程。从原辅材料购进，原材料出入库，产成品出入库到销售回款，都处在稽核监管之下，每一个环节都有稽核部门把关，并把销售、财务人员列为重点检查对象，对公司各部门物资、原辅材料、备品、福利采购供应中超过１０００元的必须进行核查。 三、稽核措施严密，方式灵活。为防止侵吞、占用公司财产现象的发生，针对不同环节，采取不同稽核方法。如容易发生问题的原辅材料购进上，一是发票必须是增值税发票。二是发票全部录入微机管理以备查询。三是稽核人员根据发票，对供货单位进行暗访，以采购人的身份了解价格、发票、结算的情况。 四、对稽核人员从严要求。公司条例规定，对不负责任、工作不实事求是、包庇纵容违纪人员、颠倒黑白、诬蔑他人、跟违纪人员同流合污、欺上瞒下的稽核人员要给予罚款、调岗、开除等处罚。 五、稽核管理中教育与惩戒相结合。天奇制定的“注重教育，常抓不懈，预防为主，实事求是，坚持原则，追查到底”的做法十分有效。稽核部门在日常工作中进行督促、检查、强化公司各项制度的落实，力争在各类问题没有发生前，把隐患消除，而对发现的问题，则要一查到底，并把处理结果通告全体员工，进行公开教育。
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