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如何给话务员进行心理输导 人气: 【字体:大 中 小】 发布时间:2010-01-22 12:20:39
如何进行话务员服务态度方面的心理输导,如何让话务员学会有效控制情绪
同意!首先能安心的做是一切的前提。 假如这个条件满足,那么对于沟通过程中的问题的疏导以鼓励为主,把握员工的每一个微小进步,多给予鼓励,建立信心。
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