2月底，一份《关于加快GSP认证工作有关事项的通知》发到了太原有关药品零售企业，作为检验企业是否具有经营资格的“生死坎”儿，一时间GSP成了最受药品销售企业关注的事情，太原市药品监督管理局也迎来了繁忙的时刻。

    ■ GSP认证“催逼”声急

    当记者到这里采访时，办公室里挤满了前来办理申请的各企业负责人，报材料的、询问事项的，把工作人员忙得团团转。记者了解到，目前，远东大药房、意源大药房、康顺堂大药房3家连锁药店已通过认证，黄河、长城连锁大药房的前期现场检查验收已经通过，单体药房仅有益心堂一家通过了前期验收，太原市场上600多家药品零售、批发企业，已经有100多家企业递交了申请。

    如果企业不能按照规定实施GSP改造、通过GSP认证，年底将被取消其药品经营资格，以关门告终。按照太原市药监局通知的要求，2002年7月4日以后，县以上城市新开办的药品零售企业，必须在今年4月1日前提出认证申请，报送相关资料；面积在400平方米以上的县及以上城市药品零售企业，必须在4月15日以前提出申请，报送资料；面积在80平方米～400平方米的县及以上城市药品零售企业，必须在5月1日前提出申请；面积在80平方米以下的，必须在6月30日前提出申请并报送资料。如果企业不在规定期限内提出认证申请，将不再受理。

    太原市药监局市场处负责人介绍，GSP认证工作是对企业经营管理质量的规范，是对企业全面的质量控制，涉及企业的设施、仓储设备、药品订货、储存养护、员工素质、销售服务等各方面。质量认证工作的最终目的是严把药品质量关，届时，一批小药店会因通不过认证而关门。

    ■ 连锁店拒做小药店“保护伞”

    对于GSP认证，连锁药店的态度远比单体药店积极，这一点从太原市已经申请和通过的情况就能看出来。当然是因为他们本身具有的优势。相对处于弱势的单体药店开始谋求出路，很多人把目光定格在“加盟连锁”上，开始四处寻找“婆家”，想在生死期限来临之前把自己给“嫁”出去，以免淘汰出局。

    连锁销售被看作是一种较稳定、有实力的实体，在省外，小药店在“紧要关头”加盟连锁店以求生存、扩充是常事，但在太原，药品连锁经营企业没有理会小药店抛来的“媚眼”，拒绝做供其乘凉的“大树”。太原市药监局的工作人员告诉记者这样一件事，眼下不少单体药店希望靠加盟连锁来保全，向省城某企业坦承示好意愿后，却遭到拒绝。按照常理，企业要加盟，需付给连锁店一定的加盟费用，还得准备一笔不小的店堂改造费用，证明它有一定的资金实力，何况这也是给连锁店一个扩张地盘的机会，可是却被拒之门外。这是为什么呢？

    康顺堂大药房的杜经理表示，眼下省城的市场竞争环境很差，尤其是价格战让很多药店伤透脑筋，感到吃不消。同样一种药品，你卖五毛，他卖四毛，我就卖三毛，即使这个三毛是零利润地我也卖。如今顾客去药店买药只看价格，你比其他地方贵，我转身就走。太原市场门对门、店挨店、肩并肩、零距离地开店形容并不夸张，竞争实可谓惨烈。康顺堂自认整体力量并不太强，只有10家连锁店，基于进货渠道、进货价格因素，药品零售价格不会太低，经营利润率只有10％。利润太薄，没有更多的力量来进行扩充。GSP认证工作结束后，市场竞争只会更加激烈，惟一能做的，是让自己现有的店面服务更好。

    长城大药房的连锁之路走得更远一些。企业一负责人韩先生透露，他们准备在山西省的各市、地、县开连锁店，把长城的服务带到各地。但在太原市场，连锁扩充的意愿不是很大，因为这里的发展空间很窄，对上门加盟的小药店也并不感兴趣。

    实际上，目前太原的药品零售和批发企业，发展连锁还是以自我投资为主，加盟为辅。对此，太原市药监局市场处负责人胡先生分析说，搞加盟连锁后，企业需统一店堂布置、统一招牌、统一服装倒是小事，重要的是加盟店的进货、配货都是统一进行的，而有些加盟店可能会私自进货，以至于影响整个连锁店的品牌发展。

    ■ 小药店“媚眼”瞟向诊所

    通过GSP认证，对太原单体药店中的小药店来说并不是件容易的事：需要投入巨资。硬件上要统一装修，增加营业面积和库房面积，进行店内装潢，购置空调、冰箱和专用货架柜台；软件上，要学习建立各项制度和相关收储运销技术；人员资质上，要对所有员工进行多次培训和考试，并提高人力资本。这是一笔不小的费用，而实际上由于这几年药店泛滥、长期的恶性竞争，尽管药店装修越来越好，但费用却越来越高、毛利越来越少、亏损越来越大，许多小药店的经营的确困难，这份投入根本消化不起。

    即便是一些较具实力的企业，还面临着从业人才缺乏的问题。要通过GSP，大中型企业应具有药师（含药师和中药师）以上的技术职称，小型企业和药品零售连锁门店应具有药士（含药士和中药士）以上的技术职称。据介绍，药师和药士都属于医药从业人员初级职称。在我省，相关人才的缺口是1000多人，也就是缺少一半的人才。依此推算，我省每两家药店才有一个药师，而小药店情况更加严重。由于药师缺乏是全国普遍的现象，即使大的药店要招聘相关人才也很困难，小药店就不用说了。

    但是，小药店不会坐以待毙，除了观望工作进展的状况和执行力度，他们也在思谋出路。很多人把目光盯上了诊所。药店从业者或经营者都具有医师资格，可以开办诊所。据了解，由于《药品管理法实施条例》的配套政策跟不上，个体诊所常用药品的范围和品种目录一直未能制定出来，造成了部分个体诊所长期以来违法卖药，品种达几百上千种，名为看病的诊所，实为卖药的药店。甚至在无经营资格、无执业药师资质、不具备经营条件的情况下，大量超范围卖药，对部分品种高价销售。此外，还存在大量的过期失效等有问题药品，这对经营日趋艰难的零售药店来说更是雪上加霜。此次GSP认证不涉及诊所，小药店希望从中寻找一条出路。

    对此山西省药监部门表示，将对违规诊所进行整顿，以保证GSP认证后药品流通业的合法利益。

    ■ 连锁和便利成药店竞争法宝

    事实上，在GSP的“过滤”之下，一批单体小药店退出市场在所难免，留给那些通过认证企业的，应该是稍微宽松的竞争空间。但在记者采访中，持乐观态度的很少，他们看到的是更为激烈的市场竞争。

    康顺堂的杜经理说，很大程度上缘于今年年底我国药品分销市场对外资的开放。记者了解到，尽管这并不意味着外资强势入侵我省市场，但是外资进入，肯定是一种不可阻挡的趋势。省城企业缺少先进的经营理念、以顾客为中心的意识、强大的资金实力、现代化的管理手段、科学的管理方法和完整的供应链体系，缺少专业的技术人员更是其软肋。

    于是，为最大限度争取市场份额，连锁经营在太原市场被看好，规模经营、规模效益将是企业追求的模式，连锁经营将占主导地位。尽管很多连锁药店将欲加盟的店面拒绝，但他们认为很大的原因是自己还没有将其“收编囊中”的实力。随着时间推移，收购、兼并、联合都将在市场出现。即使是通过GSP认证的单体药店，也认为自己没有单独进货的优势，联大靠强，连锁经营是一个必然的趋势，尽管太原还没有这等规模的企业存在。

    为了真正适应日后的市场竞争，突显自己的品牌，优势企业已经在“便民”两个字上下功夫。今年4月1日，根据有关规定，2002年7月以后开办的药店应具备24小时提供服务的能力。其实，万民、金象、远东等药店都已开设窗口，提供24小时服务。长城还设有专线电话，顾客任何时间打电话购买，都会安排就近药房送货到家。长城、康顺堂、远东的负责人都表示，“便利”将是药店服务的发展方向。现在，太原一些中型单体药店也在做相关努力。

    在市场厮杀中，通过并购、联合，部分药店出局和强势企业崛起，将改变太原现有药品零售市场的格局。