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众多投资者对连锁药店的偏爱近乎疯狂，就因为它目前比其他零售市场高得多的利润率，他们像当年美国西部的淘金者发现了新金矿，而IT企业就躲在一边，卖水给他们…… 如今，去医药连锁店买药正成为百姓看病吃药的一种新型购药方式，众多投资者对连锁药店的偏爱近乎疯狂，不是别的，就因为，连锁药店目前比其他零售市场高得多的利润率。未来几年，中国的连锁药店肯定还要持续火下去。 如果仅仅停留在目前的经营图景上，连锁药店的确是一本万利的好生意，但这并不等于中国的连锁药店经营可以高枕无忧地进行简单重复的低级扩张。圈地行动只能在一段时间内肆无忌惮，而一旦市场需求被初步满足、市场空白被基本填补，那么随之而来的激烈竞争和老百姓日益苛刻的服务要求都会使得一些贸然进入的企业承受巨大的经营压力。相信谁都希望做成百年老店，而不希望成为盲目入场又仓促退场的失败者。那么，中国现在的连锁药店企业该去做什么呢？ 同仁堂给出的答案是：连锁药店IT化。 同仁堂是个百年老店，上半年，他们给自己的一百多家连锁店和8个配送中心安装了佳软供应链管理软件，所费不菲。同仁堂高层的认识是：医药行业是朝阳产业，也是竞争激烈的行业，全国有6000家生产企业在分食医药市场。虽然加入世贸组织后外资将大举进入国内医药市场，但国内外的药品都要经过流通终端――药店，最终到达消费者手中，所以抓住了流通终端，也就拥有了市场的发言权。而要真正切实有效地掌握零售药店，甚至轻而易举地理顺整个生产和销售过程，从而让自己的企业活动在市场和社会大背景之中游刃有余地运转，这在医药行业的供应链管理系统成熟之前几乎是不可能的事情。 IT的优势 舍弃IT行业人员对于供应链管理系统的专业性描述，同仁堂IT化的目标有这么几个：统一、实时、精确和零库存。 “统一”是两个层面上的统一，第一个层面是经营层面，具体而言包括统一进货、结算、配送、财务管理、销售，从而使连锁药店企业在一体化经营模式上向真正的集团化，以达到用规模降成本的效果。这样做的好处还在于统一使得生产和销售的回旋空间更大，以至于能够“越大越灵活”。第二个层面则是整个管理流程的统一，主要依靠管理工具的IT特性来统一数据的采集和处理方式。 “实时”则是指高度互通互联的管理网络，使连锁药店企业在任何一刻都能有条不紊地运转，随时监控、反应、处理经营流程上任一环节的变化，并对相应的生产、进货等变动发出指令。这样一来就大大节约了企业内部的管理和沟通成本，提高了交流效率。 “精确”则是软件系统在处理（比如POS机上面的交易、生产环节的产量等）的同时忠实地将数据保留下来，继而通过分析软件自动加以重新描述，使得通过电脑来观测的数据种类越来越多，管理的自动化程度也就随之越来越高了。 “零库存”是零售点除了保存必要的零售量以维持短期经营以外，不再另行存储某类产品，而是通过发达的配送系统来实现产品的持续供给。目前国外的连锁药店企业基本上都是零库存运转。 可以说，对于管理系统本身而言，为零库存提供数据上的支持不是困难的事情，我国配送业的不发达现状才是零库存推广的瓶颈。其实，零库存是为了减少储存成本提高利润率，但有些医药连锁店为零库存而零库存，以至于每个零售点都另建配送队伍，并没有在整个流程中把成本降下来。 在目前，我们的连锁药店企业亟待解决的问题，一是通过合作或者自建的方式来迅速培养起高度弹性高度灵敏的配送队伍，二是以区域为单位建设集中仓库。做到了这两点，零库存是水到渠成的事情。 选择IT 可以说，最早发现连锁医药业需要IT的不是药店自己，而是IT服务提供商们。这以趋势在去年大陆连锁药业大发展的背景下表现得尤为鲜明。 目前介入医药连锁市场的企业主要分为三类：一类是做流通和零售起家的，如做商场超市的服务厂商，积累了连锁企业信息系统建设的经验，逐渐转向或者开辟出医药连锁业务。一类是以医药公司起家的软件厂商，以前在医药行业、医院或做药店的厂商。三是由生产IT产品的厂商转向服务领域的企业。 市场上的管理系统软件类型有三种，一是通用版本；一是专为医药企业定制开发的，但周期长，费用高；三是在通用版本的基础上根据医药连锁企业的特点进行了重新开始和研制，许多企业都采用了这种信息系统。 由于竞争激烈，很多厂商都开始在管理软件的生产和销售以及服务方面加大前进步伐。 连锁药店就像当年美国西部的淘金者，而IT企业就躲在一边卖水给他们。新华网
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