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按照入世承诺，从今年起我国将逐步开放药品分销领域，而连锁经营无疑是应对国外资本入侵的有效手段。为此，国内几家知名连锁药店从去年就开始大规模地“跑马圈地”。当北京市商委将“金象”、“同仁堂”、“嘉事堂”等连锁药店列入首批“北京市名优特许经营品牌”时，更是吸引了业内外众多人士的注意。在经历了价格战、服务战之后，特许经营成为连锁药店提升实力、扩大规模的一剂“良方”。 “本地和尚”成为“圈地”助手 去年9月，在我国尚未开放药品分销领域的情况下，作为美国五大医药连锁企业之一的MedicineShopper，就以特许经营的方式，与海王星辰合作在深圳开设了首家店铺。可以预知，在未来的几年里，合资药店、合资批发商、合资物流企业肯定会愈来愈多。 要抗衡洋药店，必须做大自己的规模。事实上，国内的药品零售企业也已经意识到了这个问题，不约而同地制定出增加经营网点的计划。全国首批跨省连锁试点企业之一的北京金象大药房计划到2004年，在全国范围内建立连锁店500家，销售额超10亿元；现拥有100多家直营连锁药店的“嘉事堂”同样胃口不小，其发展目标是3年内在全国主要城市建立起500家连锁药店。 然而，要在短短几年内发展那么多连锁门店，靠自身的力量显然有些力不从心。因为一个个地申办新药店，不仅进度慢，而且由于对外地医药市场和用药特点了解不多，经营风险会大大增加。此时，特许经营给那些想一口吃成个胖子的连锁药店提供了一条捷径。通过特许经营的形式，可以请对当地医药市场更加了解的“本地和尚”来念这本难念的“经”，以帮助自己尽快站稳脚跟。据了解，嘉事堂扩张主要采用了3种方式：资产并购、发展特许经营药店、与商业企业合作。 统一配送突破发展瓶颈 物流配送体系的落后常常是制约连锁药店发展的“瓶颈”。在当今医药流通业，改进物流系统已经成了继降低原材料消耗和降低劳务费用之后的“第三利润源”。而对于连锁药店来说，能否实现统一配送则直接关系到特许经营的成败。 位于北京市南三环路的金象大药房，是一家已经加盟“金象”两年的特许经营店。该店刘经理对记者说，加盟以后，该店在统一配送、品牌形象、服务理念和店面装潢上都得到了“金象”的支持，而其中给该店带来最大好处的就是统一配送。“金象”事业发展部部长袁平介绍，“金象”对加盟店的管理，主要是通过设立专门的督导部来完成的，督导部对加盟店的经营情况和进货渠道都要定期进行检查。 嘉事堂则是通过签订特许合同来明确双方的责权利。作为特许授权方，嘉事堂对加盟店实行全额配送，加盟店也必须保证全额进货。据嘉事堂副总经理王英介绍，目前嘉事堂的所有投资企业和特许经营店使用同一信息管理系统，对作业流程优化、重组，对组织结构、作业环节进行设计和合理分配，进而改变人工操作的随意性，实现管理规范化。公司的信息管理系统对库存商品进行动态控制，以保持合理库存量，减少占用资金，从而提高对市场变化的响应速度。另外，嘉事堂药业还按GSP要求，改建了一个连锁物流配送中心，初步估算，可降低3%的采购和流通费用。如果按嘉事堂现有北京地区零售配送额3亿元计算，一年可节约运营成本900万元。 特许经营需要共担风险 加盟店可以通过总店的“名牌”效应吸引消费者，而且由于加盟店通过总部统一进货，省略了不少中间环节，可以让消费者在药品价格上得到一定的实惠，所以，特许经营被不少业内人士所肯定。 不过也有一些人对特许经营存在疑虑。一些企业的信誉度不高，致使其加盟店在管理上出现问题；某些领域、行业的相关法律、法规尚不健全；行业约束力不够等，这些都成为他们质疑特许经营的理由。 然而，在各大连锁药店的扩张才刚刚开始之际，特许经营所显现的积极意义是不容抹杀的。毕竟特许经营使得医药连锁企业在现有的资金和时间内，实现了加速“圈地”进程的效果。在入世的过渡期里，药品零售领域的“圈地运动”还会继续进行下去。国内的医药连锁企业将在服务、资金、管理、物流配送方面展开全面的竞争。强势企业进一步做大做强，有实力的连锁药店将占据大部分的市场份额。而那些经营管理落后的弱小药店在愈演愈烈的连锁之战中，就有可能被优势药店所吞并，甚至被淘汰出局。作者：史丽 来源：中国医药报
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